2016年质量资格考试理论与实务习题四

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、卓越绩效评价准则中，评价组织的过程成熟度的四个要素是（）。

、方法

、结果

、展开

、学习

、整合

、卓越绩效评价准则中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（）和与适宜的竞争对手的对比。

、战略的实施情况

、当前水平

、改进的速度和广度

、市场占有率

、与标杆的绩效对比

、制定《卓越绩效评价准则》的根据是（）。

、中华人民共和国产品质量法

、中华人民共和国消费者权益保护法

、《质量管理体系要求》

、质量振兴纲要www.gong66.com提供

、中华人民共和国标准化法

、与标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）。

、消除国际贸易壁垒www.gong66.com提供

、为企业提供追求卓越绩效的管理模式

、证实企业有稳定满足顾客需求的能力

、评价企业卓越绩效成熟度

、为企业自我评价提供了依据

、企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。

、员工

、竞争对手

、关键供方

、社会各方

、合作伙伴

、组织的治理和社会责任结果包括（）方面的绩效结果。、组织的治理、公共责任、道德行为、过程有效性、公益支持、评价组织过程管理的主要方面，包括（）。、工艺管理过程、产品制造过程、价值创造过程、支持过程、战略实现过程、对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础、构成组织运作和绩效管理系统的基础是（）。、数据、资源、战略、信息、知识、《卓越绩效评价准则》中战略是评价组织的（）的制定、部署及其进展情况。、长远目标、战略目标、长远规划、战略规划、方针战略

 

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