集团客户投诉需求管理办法(一级)
- 名称:集团客户投诉需求管理办法(一级) 下载
- 类型:房地产市场研究
- 授权方式:免费版
- 更新时间:03-18
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《集团客户投诉需求管理办法(一级)》简介
标签:房地产市场研究,
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为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服务质量预警作用,实现客户满意度提升,特制定本办法。,大小:476 KB
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